Trova una risposta e riprendi il lavoro
Se hai un dubbio mentre lavori, parti dall’attività che volevi completare. Qui trovi indicazioni per i primi registri, l’uso senza Internet e le copie di sicurezza. Per chiedere aiuto alla squadra di HerdMobile, racconta che cosa è successo e indica il modello di telefono che usi in allevamento.
A cura di Ender Soyuince · Chi prepara i contenuti di HerdMobile
Quando manca il segnale
I registri dell’allevamento restano sul telefono e puoi usarli anche senza connessione a Internet. Consulta le schede che ti servono prima di andare al pascolo. Dopo aver annotato un nuovo evento, torna nella scheda dell’animale per ritrovare il dato.
Prima di cambiare telefono
Salva una copia dei registri e scegli un posto dove ritrovare il file. Se la copia è protetta da PIN, conserva anche il PIN originale. Quando prepari il nuovo telefono, tieni entrambi a disposizione per recuperare le annotazioni.
Scrivi a chi può aiutarti
Invia un messaggio a [email protected]. Spiega che cosa volevi fare, che cosa è apparso sullo schermo e quale telefono stai usando. Bastano poche righe chiare per aiutare la squadra a capire il problema e indicarti come procedere.
Se la domanda riguarda un’annotazione
Controlla la scheda animale o l’area in cui hai inserito il dato. Pensa a quale informazione cercavi e descrivi quel punto quando chiedi aiuto. Puoi spiegare, per esempio, se stavi consultando un parto, una quantità di alimento o una voce dei conti. Questo contesto permette alla squadra di capire l’attività e il risultato che volevi ottenere, con poche righe sulla situazione incontrata.
Quando chiedi aiuto per una copia
Spiega se stai salvando una copia o recuperando i dati su un altro telefono. Indica se il file è una normale copia ZIP o una copia protetta da PIN. Queste informazioni aiutano a chiarire il prossimo passo. Per il messaggio basta descrivere la situazione: conserva il file e il PIN nel posto che hai scelto per loro e tienili disponibili per il recupero.