Znajdź odpowiedź i wróć do swoich zadań
Gdy pytanie pojawia się podczas pracy, zacznij od czynności, którą chcesz dokończyć. Tutaj znajdziesz wskazówki dotyczące pierwszych zapisów, korzystania bez internetu i kopii zapasowych. Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu HerdMobile, opisz, co się wydarzyło, i podaj model telefonu używanego w gospodarstwie. Ułatwi to wyjaśnienie sprawy i wybór następnego kroku.
Redakcja: Ender Soyuince · Kto pisze artykuły HerdMobile
Praca poza zasięgiem
Zapiski z gospodarstwa znajdują się w telefonie, więc możesz z nich korzystać także bez internetu. Przed wyjściem na pastwisko zajrzyj do potrzebnych kart. Po dodaniu nowego zdarzenia otwórz kartę zwierzęcia, żeby odnaleźć zanotowaną informację w jego historii.
Przygotowanie do zmiany telefonu
Zapisz kopię danych i wybierz miejsce, w którym łatwo znajdziesz plik. Jeśli kopia jest chroniona kodem PIN, zachowaj też oryginalny PIN. Przy przygotowywaniu nowego telefonu miej oba pod ręką, aby odtworzyć swoje zapiski z gospodarstwa.
Napisz do zespołu
Wyślij wiadomość na [email protected]. Opisz, co chcesz zrobić, co pojawiło się na ekranie i jaki masz telefon. Krótki opis oraz model urządzenia pomagają zespołowi zrozumieć problem i wyjaśnić, jak wykonać następny krok.
Jeśli pytanie dotyczy konkretnego zapisu
Otwórz kartę zwierzęcia albo część aplikacji, w której wpisujesz informację. Zastanów się, jaki zapis chcesz znaleźć, i opisz ten punkt w wiadomości z pytaniem. Możesz wskazać, czy chodzi o poród, ilość paszy lub pozycję w finansach. Taki kontekst pomaga zespołowi zrozumieć czynność oraz oczekiwany wynik. Kilka zdań o sytuacji w aplikacji wystarczy, żeby rozmowa zaczęła się od twojego zadania i informacji potrzebnej do jego dokończenia podczas pracy.
Gdy pytasz o kopię zapasową
Napisz, czy zapisujesz nową kopię, czy odtwarzasz dane w innym telefonie. Podaj, czy plik jest zwykłą kopią ZIP, czy kopią chronioną kodem PIN. Te informacje pomagają wyjaśnić następny krok. W wiadomości wystarczy opis sytuacji: plik oraz PIN zachowaj w wybranym przez siebie miejscu i miej je pod ręką do odtwarzania. Dzięki temu pytanie dotyczy czynności, którą chcesz wykonać, a potrzebne do niej rzeczy pozostają gotowe przy tobie.