Cómo borrar tus datos
Puedes borrar los registros correspondientes del teléfono incluso sin conexión a Internet. Los datos técnicos ya enviados a HerdMobile o a otros proveedores siguen los plazos de conservación y los procedimientos propios que se explican aquí.
Editado por Ender Soyuince · Sobre nuestros artículos – HerdMobile
Borrar en el teléfono
Utiliza la opción de borrar o restablecer dentro de la aplicación. Elimina los registros correspondientes y las estadísticas de uso pendientes de envío en el teléfono, también sin conexión a Internet.
Solicitar el borrado de estadísticas enviadas
Si el móvil tiene conexión y conserva la información que permite identificar los registros de uso enviados, la aplicación intenta mandar una solicitud de borrado separada. Cuando la solicitud se completa correctamente, recibes una confirmación. El historial coincidente se archiva y se retira de los recuentos conjuntos en un plazo de 24 horas.
Si se borró el identificador sin conexión
Si la información que permite identificar las estadísticas enviadas se borra del teléfono sin conexión, los registros correspondientes de la aplicación se eliminan igualmente. Ya no podremos localizar las estadísticas anteriores en el servidor para borrarlas de forma individual. Caducarán automáticamente tras los plazos habituales: 90 días más 14 de espera, o 400 días más 30 de espera. Los datos de anuncios e informes de error de Yandex Ads, Crashlytics y AppMetrica siguen las reglas de cada proveedor.
Ayuda con el borrado
Para preguntar por una confirmación de borrado, escribe a [email protected]. Para los pasos en la aplicación, a [email protected]. Basta con una breve explicación; no hace falta adjuntar archivos.
En caso de diferencias entre las versiones de este texto, prevalece la versión en inglés.