Effacer vos enregistrements et statistiques
Vous pouvez supprimer les enregistrements concernés sur votre téléphone, même hors connexion. Les données techniques déjà envoyées à HerdMobile ou à d’autres prestataires suivent les durées de conservation et les procédures propres décrites ci-dessous.
Édité par Ender Soyuince · À propos de nos articles – HerdMobile
Supprimer sur le téléphone
Utilisez la fonction de suppression ou de remise à zéro dans l’application. Elle efface les enregistrements concernés et les statistiques encore en attente d’envoi sur votre téléphone, même sans connexion Internet.
Demander la suppression des statistiques envoyées
Quand le téléphone est connecté et conserve encore les informations permettant de retrouver les données d’utilisation envoyées, l’application essaie d’adresser une demande de suppression distincte. Une demande réussie donne lieu à une confirmation. L’historique correspondant est archivé et retiré des totaux d’utilisation sous 24 heures.
Si l’identifiant a été effacé hors connexion
Si les informations permettant de retrouver vos statistiques sont effacées du téléphone hors connexion, les enregistrements concernés de l’application sont tout de même supprimés. Les anciennes statistiques du serveur ne peuvent alors plus être retrouvées et supprimées pour votre installation. Elles expirent automatiquement selon les délais habituels : 90 jours plus 14 jours d’attente, ou 400 jours plus 30 jours d’attente. Les données publicitaires et rapports d’erreur de Yandex Ads, Crashlytics et AppMetrica suivent les règles de chaque prestataire.
Aide à la suppression
Écrivez à [email protected] pour une question sur la confirmation, ou à [email protected] pour les étapes dans l’application. Une courte description suffit ; il est inutile de joindre des fichiers.
En cas de différence entre les versions linguistiques de ce texte, la version anglaise fait foi.