So löschen Sie Ihre Daten
Die betreffenden Aufzeichnungen auf Ihrem Handy können Sie auch ohne Internet löschen. Für bereits an HerdMobile oder andere Dienstanbieter gesendete technische Daten gelten die folgenden eigenen Aufbewahrungsfristen und Löschverfahren.
Redaktion: Ender Soyuince · Über unsere Artikel – HerdMobile
Aufzeichnungen auf dem Handy löschen
Verwenden Sie die Lösch- oder Zurücksetzfunktion in der App. Sie entfernt die betreffenden Aufzeichnungen und noch nicht gesendete Nutzungsstatistiken auf dem Handy, auch ohne Internetverbindung.
Löschung gesendeter Statistik anfragen
Wenn das Handy online ist und noch die Angaben enthält, mit denen sich gesendete Nutzungsdaten zuordnen lassen, versucht die App, einen getrennten Löschantrag zu senden. Bei erfolgreichem Antrag erhalten Sie eine Bestätigung. Die passenden Nutzungsdaten werden archiviert und innerhalb von 24 Stunden aus den zusammengefassten Nutzungszahlen entfernt.
Wenn die Kennung ohne Internet gelöscht wurde
Werden die zur Zuordnung benötigten Angaben ohne Internet vom Handy gelöscht, werden die betreffenden App-Aufzeichnungen trotzdem entfernt. Frühere Nutzungsdaten auf dem Server lassen sich dann nicht mehr zuordnen und gezielt löschen. Sie laufen automatisch nach den üblichen Fristen aus: 90 Tage plus 14 Tage Wartefrist beziehungsweise 400 Tage plus 30 Tage Wartefrist. Für Werbe- und Fehlerberichtsdaten bei Yandex Ads, Crashlytics und AppMetrica gelten die Regeln des jeweiligen Anbieters.
Hilfe zur Löschung
Fragen zur Löschbestätigung senden Sie an [email protected], Fragen zu den Schritten in der App an [email protected]. Eine kurze Beschreibung genügt; Dateien brauchen Sie nicht anzuhängen.
Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieses Textes gilt die englische Fassung.