Como apagar seus dados
Você pode apagar os registros da criação no celular mesmo sem internet. As informações técnicas já enviadas ao HerdMobile ou a outros prestadores de serviço seguem os prazos e os procedimentos de exclusão descritos abaixo.
Editado por Ender Soyuince · Sobre os conteúdos do HerdMobile
Apagar os registros no celular
Use a opção de excluir ou redefinir dentro do aplicativo. Ela apaga os registros correspondentes e as estatísticas de uso que ainda aguardam envio no celular, mesmo sem conexão com a internet.
Pedir a exclusão das estatísticas enviadas
Quando o celular está conectado e ainda guarda as informações que permitem localizar as estatísticas enviadas, o aplicativo tenta enviar um pedido separado para excluí-las. Se o pedido for concluído, você recebe uma confirmação. O histórico correspondente é arquivado e retirado das contagens agrupadas em até 24 horas.
Se a identificação foi apagada sem internet
Se as informações que permitem localizar as estatísticas enviadas forem apagadas do celular sem internet, os registros correspondentes no aplicativo são excluídos mesmo assim. Nesse caso, já não conseguimos localizar e excluir especificamente as estatísticas antigas no servidor. Elas vencem automaticamente nos prazos habituais de 90 dias mais 14 dias de espera, ou 400 dias mais 30 dias de espera. Dados de anúncios e relatos de falhas mantidos pelo Yandex Ads, Crashlytics ou AppMetrica seguem as regras de cada prestador.
Ajuda para excluir
Para dúvidas sobre a confirmação de exclusão, escreva para [email protected]. Para ajuda com os passos no aplicativo, use [email protected]. Basta contar brevemente o que aconteceu; não é preciso anexar arquivos.
Em caso de diferença entre as versões deste texto em outros idiomas, prevalece a versão em inglês.