Doğrulama yapılamadı. Cihaz kilidi ve biyometrik ayarlarını kontrol et.
Yeni uygulama PIN'i belirlemek için telefonun ekran kilidi veya biyometrik doğrulamasını tamamlayın.
Neden olur?
Telefon doğrulaması iptal edildiğinde veya tamamlanamadığında bu mesaj çıkar. Yeni PIN kaydedilirken beklenmeyen bir hata oluştuğunda da aynı mesaj gösterilir.
Nasıl kontrol edebilirim?
Telefonun ekran kilidi ve biyometrik ayarlarını kontrol edin. PIN'imi unuttum ekranında Biyometrik veya cihaz kilidiyle doğrula düğmesine dokunup telefonun sunduğu doğrulamayı tamamlayın.
Doğrulamadan sonra Yeni PIN ve Yeni PIN'i tekrar gir alanlarına aynı yeni PIN'i yazıp Kaydet'e dokunun. İşlem bitene kadar uygulamada kalın; çıkıp döndüğünüzde istenirse doğrulamayı tekrarlayın.
Profilinizin ve son kayıtlarınızın açıldığını kontrol edin. Hata sürüyorsa ekranı kapatıp Ürün desteği bölümünden yardım alın. Mesajın telefon doğrulamasından sonra mı, Kaydet'ten sonra mı çıktığını, tam metnini ve uygulama sürümünü iletin.
Sonucu nasıl doğrularım?
Yeni PIN ile profiliniz ve son kayıtlarınız açıldığında kurtarma tamamlanmıştır.
Neye dikkat etmeliyim?
Uygulamayı yüklü, kayıtları ve önceki yedekleri olduğu gibi tutun. Eski şifreli ZIP dosyaları için eski PIN'i kullanın; destekle yalnız hata ayrıntılarını paylaşın, PIN'leri ve yedek içeriğini gizli tutun.