Uygulama PIN'imi unuttum
Telefonunuzun ekran kilidi veya biyometriğiyle yeni uygulama PIN’i belirleyin; sürü kayıtlarınızı koruyarak uygulamaya dönün.
Neden olur?
PIN kurtarma, etkin profilin uygulama kilidini telefonun onayıyla sıfırlar. Eski şifreli ZIP yedekleri, oluşturuldukları zamanki PIN ile açılır.
Nasıl kontrol edebilirim?
Kilit ekranında veya uygulama kilidi ayarlarında sunulan PIN'imi unuttum düğmesine dokunun. Yedek uyarısını okuyup Biyometrik veya cihaz kilidiyle doğrula düğmesini seçin.
Telefonun doğrulamasını tamamlayın. Başarısız olur veya vazgeçerseniz yeniden denemeden önce telefonun ekran kilidini ve biyometriğini kontrol edin. Onaydan sonra Yeni PIN ve Yeni PIN'i tekrar gir alanlarını doldurup Kaydet düğmesine dokunun. Bitene kadar uygulamada kalın; ayrılırsanız yeniden doğrulayın.
Doğru profilin açıldığını ve son sürü kayıtlarının yerinde olduğunu kontrol edin. Yedekleme rehberiyle yeni yedek alın. Eski ZIP dosyalarını ayrı tutun; her dosyanın ilk PIN’ini güvenli bir yerde saklayın.
Sonucu nasıl doğrularım?
İstediğiniz profilin açıldığını ve son kayıtların bulunduğunu kontrol edin. Kurtarma sunulmuyor veya tamamlanamıyorsa telefonu koruyup uygulama sürümü ve tam mesajla Ürün desteğine yazın.
Neye dikkat etmeliyim?
Uygulamayı kurulu, kayıtlarını yerinde ve önceki yedekleri değişmeden tutun. Şifreli ZIP dosyasını kendi ilk PIN’iyle açın; PIN ve yedek içeriği sizde kalsın.