SürüCep kayıtlarını korudu ancak yerel medya depolamasına erişemiyor. Boş alanı ve uygulama erişimini kontrol edip tekrar dene.
SürüCep’in fotoğraf dosyalarını kontrol edebilmesi için telefonunuzdaki boş alanı ve uygulama erişimini gözden geçirin.
Neden olur?
Dosyalara erişirken veya kayıt sırasında oluşan bir sorun fotoğraf kurtarmayı durdurdu. Boş alan kontrol edilecek noktalardan biridir; kurtarmanın başka bir adımında sorun olduğunda da bu mesaj görünebilir.
Nasıl kontrol edebilirim?
SürüCep’i kurulu tutun; uygulama verilerini, asıl fotoğrafları ve önceki yedekleri koruyun. Telefonun boş alanını ve mesajda belirtilen uygulama erişimini kontrol edin.
Yer açmak için yalnızca yedeğini aldığınız, SürüCep ile ilgisi olmayan dosyaları taşıyın. Ardından Kurtarmayı tekrar dene’ye dokunun; Tekrar deneniyor... yazarken bekleyin. Kurtarma tamamlandığında uygulama açılır.
Mesaj sürerse veya tekrar deneme düğmesi kullanılamıyorsa Ürün desteği ile iletişime geçin. Mesajı, uygulama sürümünü, telefon modelini ve denediğiniz adımları yazın. Sorun incelenirken uygulamanın mevcut dosyalarını koruyun.
Sonucu nasıl doğrularım?
Uygulama açıldığında son sürü kayıtlarını ve fotoğrafları kontrol edin. Yeni kayıtların sorunsuz kaydedildiğinden emin olduktan sonra yeni bir yedek alın ve önceki yedek kopyalarını da saklayın.
Neye dikkat etmeliyim?
PIN kodunuzu, yedek ZIP dosyalarınızı ve sürü kayıtlarınızı gizli tutun. Desteğe ilk aşamada yalnızca ekrandaki mesajı ve telefon bilgilerinizi iletin.