PIN hatalı.
Uygulamanın kilidini mi, yedeği mi açtığınızı kontrol edin; o işleme ait PIN’i kullanın.
Neden olur?
Girilen PIN, yapılan kontrolü geçemedi. Uygulama kilidi etkin profilin PIN’ini kullanır; eski şifreli ZIP, oluşturulduğu zamanki PIN’i istemeye devam edebilir.
Nasıl kontrol edebilirim?
Ekranın uygulama kilidi, PIN değiştirme veya yedek önizleme olduğunu kontrol edin. Seçtiğiniz ZIP’in tarihine bakın. SürüCep’e uygulama veya yedek PIN’ini girin; telefonun ekran kilidi kodunu telefonun kendi doğrulama penceresinde kullanın.
Uygulama kilidinde profilin PIN’ini girin; gösterilen bekleme süresini tamamlayın. Unuttuysanız sunulan PIN'imi unuttum ve Biyometrik veya cihaz kilidiyle doğrula düğmelerini izleyin. Telefon doğrulamasını tamamlayıp yeni PIN’i iki kez girerek Kaydet düğmesine dokunun. Doğrulama başarısızsa kayıtları ve kurulumu koruyun.
Şifreli yedek için uygulama PIN’ini sıfırladıktan sonra da o ZIP’in ilk PIN’ini kullanın. Eski ZIP’i ve kaynak telefonu değişmeden tutun. Eski telefon açılıyorsa yedekleme rehberiyle yeni yedek alın; önceki dosyaları ayrı saklayın.
Sonucu nasıl doğrularım?
Amaçladığınız sonucu kontrol edin: uygulama kilidinin açılması veya Yedek Önizleme ekranının okunması. Geri yüklemeden önce önizlemeyi ve kayıt değiştirme uyarısını inceleyin. Kurtarma tamamlanamıyorsa sürüm ve mesajla Ürün desteğine yazın.
Neye dikkat etmeliyim?
PIN, yedek içeriği ve mevcut kayıtlar sizde kalsın. Kilit açma ve geri yükleme için uygulamanın düğmelerini kullanın; sorunu incelerken uygulama verilerini, özgün telefonu ve değişmemiş yedekleri koruyun.