أعد ضبط رمز PIN المنسي بقفل هاتفك
إذا نسيت رمز PIN، فاضغط نسيت رمز PIN وتحقق بقفل أندرويد أو البصمة أو الوجه لاختيار رمز جديد. تبقى سجلات قطيعك على الهاتف ويظل قفل التطبيق مفعّلًا. ملفات ZIP المشفرة القديمة تحتاج إلى رموزها الأصلية؛ احتفظ بالملفات والرموز في أماكن آمنة منفصلة، وأنشئ نسخة احتياطية جديدة فور تغيير الرمز.
اضغط نسيت رمز PIN
اضغط نسيت رمز PIN في شاشة قفل التطبيق. اقرأ تنبيه النسخ القديمة: تحتاج كل نسخة مشفرة إلى الرمز الذي أُنشئت به لفتحها. اتبع التعليمات للوصول مجددًا إلى سجلات قطيعك على الهاتف. يمكنك أيضًا فتح شاشة الاستعادة من قسم قفل التطبيق في إعدادات الملف الشخصي. احتفظ بملفات النسخ الحالية وأبقِ HerdMobile مثبتًا أثناء إعادة ضبط الرمز.
تحقق باستخدام قفل هاتفك
اضغط التحقق بالبصمة أو قفل الجهاز، ثم أكمل التحقق بالبصمة أو الوجه أو قفل الشاشة كما يطلب هاتفك. بعد نجاح التحقق تظهر خانات الرمز الجديد. إذا ألغيت العملية، يبقى بإمكانك استخدام رمز التطبيق الحالي. وإذا غادرت التطبيق أثناء كتابة الرمز الجديد، فأعد التحقق عند العودة واكتب الرمز من البداية. يسري هذا التحقق على الملف الشخصي المفتوح.
اكتب رمزك الجديد مرتين
اكتب في رمز PIN الجديد رمزًا من أربعة أحرف على الأقل، ثم كرره في أعد إدخال رمز PIN الجديد. تأكد من تطابقهما وصحّح أي خطأ قبل الحفظ؛ تُحذف المسافات من بداية الرمز ونهايته. اختر رمزًا تتذكره واحتفظ به في مكان آمن وسري. تستخدم هذا الرمز لفتح HerdMobile، وتدير رمز قفل الهاتف من إعدادات أندرويد. إذا احتجت إلى الدعم، اشرح المشكلة دون مشاركة أي من الرمزين.
احفظ وأنشئ نسخة جديدة
اضغط حفظ مرة واحدة وانتظر اكتمال إعادة الضبط. افتح قائمة الحيوانات وراجع سجلاتك؛ يظل قفل التطبيق مفعّلًا بالرمز الجديد. أنشئ بعدها نسخة احتياطية جديدة من التطبيق، وتأكد من وجود ملفها، ثم احفظ نسخة أخرى خارج الهاتف. واصل النسخ الاحتياطي مع إضافة سجلاتك، واحتفظ بالملفات المشفرة القديمة بأمان، مع تدوين الرمز الأصلي لكل ملف في مكان آمن منفصل.
ماذا تفعل إذا تعذر التحقق بقفل الهاتف؟
راجع قفل الشاشة وطريقة التحقق الحيوي التي اخترتها في إعدادات أندرويد، ثم عد إلى HerdMobile وحاول التحقق مجدداً. ابحث عن الرسالة الظاهرة في مركز استكشاف الأخطاء. وإذا احتجت إلى مساعدة، أخبر الدعم بالرسالة والخطوة التي وصلت إليها. أبقِ التطبيق مثبتاً للحفاظ على سجلاتك، واحفظ ملفات النسخ الاحتياطية ورمز كل نسخة الأصلي في مكان آمن.