Vergessene App-PIN mit dem Telefon zurücksetzen
Mit der Gerätesperre oder Biometrie eines unterstützten Android-Telefons können Sie eine neue PIN für HerdMobile festlegen. Ihre Herdenaufzeichnungen bleiben erhalten, die App-Sperre bleibt aktiv. Für ältere verschlüsselte ZIP-Sicherungen brauchen Sie weiterhin die jeweils damalige PIN. Erstellen Sie nach dem Zurücksetzen eine neue Sicherung und prüfen Sie, ob die Datei gespeichert wurde.
Redaktion: Ender Soyuince · Über unsere Artikel – HerdMobile
Die PIN-Wiederherstellung öffnen
Tippen Sie auf dem Sperrbildschirm von HerdMobile auf PIN vergessen, sofern die Auswahl angezeigt wird. Sie kann auch im Profil bei den Einstellungen zur App-Sperre verfügbar sein. Lesen Sie zunächst den Hinweis zu älteren Sicherungen. Anschließend bestätigen Sie Ihre Identität auf dem Telefon, auf dem Ihr Profil gespeichert ist.
Mit dem Telefon bestätigen
Tippen Sie auf Mit Biometrie oder Gerätesperre bestätigen und nutzen Sie die von Android angebotene Entsperrmethode. Nach erfolgreicher Bestätigung können Sie eine neue PIN eingeben. Brechen Sie ab oder schlägt die Prüfung fehl, starten Sie die Bestätigung erneut. Verlassen Sie danach die App, verfallen die Freigabe und eine bereits eingegebene neue PIN. Bestätigen Sie Ihre Identität beim Zurückkehren deshalb noch einmal.
Eine neue App-PIN zweimal eingeben
Geben Sie unter Neue PIN Ihre gewünschte PIN ein und unter Neue PIN wiederholen noch einmal dieselbe PIN. Beide Eingaben müssen übereinstimmen und ohne äußere Leerzeichen mindestens vier Zeichen lang sein. Wählen Sie eine geheime PIN, die sich von Ihrer öffentlich bekannten Betriebsnummer unterscheidet. Sie gilt für HerdMobile; der Code Ihrer Android-Gerätesperre bleibt unverändert. Bewahren Sie beide Codes so auf, dass nur Sie darauf zugreifen können.
Speichern und eine neue Sicherung anlegen
Tippen Sie einmal auf Speichern und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Prüfen Sie anschließend, ob Sie Ihre Aufzeichnungen öffnen können und die App-Sperre aktiv ist. Erstellen Sie eine neue ZIP-Sicherung und legen Sie eine Kopie außerhalb des Telefons ab. Kontrollieren Sie die gespeicherte Datei. Bewahren Sie ältere Sicherungen und die jeweils zugehörigen PINs weiterhin auf. Lagern Sie Dateien und PINs getrennt und sicher.
Was tun, wenn Bestätigung oder Speichern scheitern?
Prüfen Sie in den Android-Einstellungen, ob Gerätesperre und Biometrie eingerichtet sind. Erscheint eine Fehlermeldung, lesen Sie die passende Hilfe und versuchen Sie die Bestätigung erneut. Bleiben Sie im selben Profil. Nach einem Profil- oder PIN-Wechsel beginnen Sie die Wiederherstellung von vorn. Bei einem Speicherfehler gilt die neue PIN erst dann als eingerichtet, wenn das Speichern erfolgreich abgeschlossen ist.
Wie bleiben Aufzeichnungen und Sicherungen erhalten?
Lassen Sie HerdMobile installiert und behalten Sie die App-Daten auf Ihrem Telefon. Damit bleiben Ihre dort gespeicherten Aufzeichnungen für die Wiederherstellung erhalten. Der Support kann Ihnen die Schritte erklären; Ihre Identität bestätigen Sie über die Entsperrmethode Ihres Telefons. Geben Sie Ihre PINs nicht weiter. Für jede ältere geschützte ZIP-Datei brauchen Sie weiterhin die ursprüngliche PIN. Neue Sicherungen verwenden die neue App-PIN.