Cách nhận trợ giúp về HerdMobile
Để được trợ giúp về ứng dụng, hãy gửi phiên bản HerdMobile, phiên bản Android và mô tả ngắn về vấn đề. Những chi tiết này giúp hiểu câu hỏi; hồ sơ trại và bản sao lưu vẫn ở lại với bạn.
Biên tập: Ender Soyuince · Người biên soạn nội dung HerdMobile
Trước khi viết
Xem các hướng dẫn về cài đặt, dùng không cần mạng, quyền truy cập, sao lưu, khôi phục và xóa hồ sơ. Nếu cần thêm trợ giúp, ghi lại phiên bản và số bản dựng HerdMobile, phiên bản Android, ngôn ngữ ứng dụng và loại lỗi hoặc mã lỗi hiện trên màn hình.
Hỏi trợ giúp mà vẫn giữ an toàn hồ sơ riêng
Viết đến support@herdmobile.app mà không đính kèm hồ sơ vật nuôi, thông tin riêng của trại, bản sao lưu, báo cáo đã tải xuống, đường dẫn thư mục trên điện thoại hay ảnh chụp màn hình chưa kiểm tra. Xóa thông tin cá nhân, hồ sơ trại, nội dung báo cáo và đường dẫn tệp khỏi mọi ảnh chụp màn hình bạn gửi.
Quyền riêng tư và bảo mật
privacy@herdmobile.app dành cho câu hỏi về quyền đối với dữ liệu và việc xóa. Báo cáo vấn đề bảo mật đến security@herdmobile.app.