अपने सवाल का जवाब पाएँ, काम आगे बढ़ाएँ
HerdMobile बिना इंटरनेट काम करता है और बैकअप से आपका हिसाब दूसरे फ़ोन पर ले जा सकते हैं। पशु जोड़ने, चारा लिखने या बैकअप लेने में सवाल हो तो उसी काम की जानकारी देखें। मदद के लिए लिखते समय बताएँ कि आप क्या करना चाहते थे, क्या हुआ और आपके फ़ोन का मॉडल क्या है।
संपादक: Ender Soyuince · HerdMobile के लेख कौन तैयार करता है?
नेटवर्क न हो तो काम कैसे करें?
इंटरनेट न हो तब भी पशुओं और रोज़ के काम का हिसाब देख और लिख सकते हैं। HerdMobile में ज़रूरी जानकारी आपके फ़ोन पर रहती है। पशुओं के पास जाते समय पिछली तारीख देखें और नया काम पूरा होने पर उसे लिख दें। इसके बाद तारीख और पशु का टैग नंबर दोबारा मिलाएँ। कहीं अटकें तो याद रखें कि आप क्या कर रहे थे और स्क्रीन पर क्या दिखा था। सहायता को बताते समय यही बातें काम आएँगी। पशु की देखभाल, चारे की मात्रा या किसी तारीख का सवाल साफ़ लिखेंगे तो स्थिति समझाना और सही काम पर लौटना आसान होगा।
फ़ोन बदलने की तैयारी कैसे करें?
फ़ोन बदलने से पहले ताज़ा बैकअप लें और फ़ाइल ऐसी जगह रखें जहाँ नए फ़ोन से मिल सके। PIN से सुरक्षित बैकअप के लिए उसी का मूल PIN तैयार रखें। साधारण ZIP बैकअप बिना PIN के खुलता है। HerdMobile का हिसाब वापस लाने में मदद चाहिए तो बताएँ कि परेशानी बैकअप बनाते समय है या उसे खोलते समय। बैकअप किस तरह का है, यह भी लिखें। इससे अगला कदम समझना आसान होगा। फ़ाइल की जगह और ज़रूरी PIN पहले से मालूम हों तो फ़ोन बदलते समय रोज़ की जानकारी वापस लाने की तैयारी पूरी रहेगी।
सहायता को क्या जानकारी भेजें?
support@herdmobile.app पर लिखें कि आप क्या करना चाहते थे, स्क्रीन पर क्या दिखा और फ़ोन का मॉडल क्या है। पशु की कोई तारीख, चारे की मात्रा या पैसों के हिसाब में परेशानी हो तो विषय साफ़ बताएँ। यह भी लिखें कि किस कदम पर अटके और क्या होना चाहिए था। दो-तीन साफ़ वाक्य काफ़ी हैं। इस जानकारी से सहायता टीम आपकी परेशानी समझकर काम का जवाब दे सकती है और आप अपना रुका हुआ काम आगे बढ़ा सकते हैं।
ज़रूरी जानकारी कहाँ दोबारा देखें?
ब्याने और टीके की तारीख उस पशु की जानकारी में देखें। खरीद की रकम पैसों के हिसाब में और खिलाई की मात्रा चारे व राशन में जाँचें। पहले पशु का टैग नंबर या लेन-देन की तारीख मिलाएँ, ताकि सही बात देख रहे हों। HerdMobile में रोज़ के हिसाब के साथ पिछली जानकारी भी पास रहती है। सवाल बना रहे तो बताएँ कि कौन-सी तारीख या रकम देख रहे थे और कहाँ परेशानी हुई। जवाब मिलने के बाद वही काम पूरा करें। इससे पशुओं की देखभाल और अगले काम की तैयारी के लिए ज़रूरी जानकारी सही बनी रहेगी।