궁금한 점을 풀고 농장 일을 이어 가세요
HerdMobile 도움말에서 인터넷 없이 쓰는 법과 농장 기록을 옮기는 방법을 확인하세요. 가축 이력 확인, 사료 입력, 백업 저장처럼 하려던 일을 기준으로 찾아보면 쉽습니다. 문의가 필요할 때는 어떤 작업 중에 무슨 일이 생겼는지 짧게 적어 주세요. 사용하는 휴대전화 모델도 알려 주시면 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다.
축사에서 인터넷이 안 되나요?
HerdMobile은 인터넷이 없어도 농장 기록을 확인하고 새로 적을 수 있습니다. 축사나 방목지에서도 하던 일을 이어 가세요. 가축을 돌보기 전에는 필요한 날짜를 살펴보고, 새 내용을 적은 뒤에는 다시 열어 확인하면 됩니다. 사용 중 궁금한 점이 생겼다면 어떤 내용을 입력하려 했는지 기억해 두세요. 문의할 때 상황을 설명하기 쉽고, 이미 남긴 이력에서도 필요한 날짜와 정보를 찾아볼 수 있습니다.
휴대전화를 바꾸시나요?
기존 휴대전화에서 최신 백업을 만들고 새 기기에서도 가져올 수 있는 곳에 보관하세요. PIN으로 보호한 백업이라면 만들 때 사용한 PIN도 준비합니다. 일반 ZIP 백업은 PIN 없이 열 수 있습니다. 도움이 필요하면 백업 파일을 만드는 중인지, 새 기기에서 복원하는 중인지 알려 주세요. 어떤 종류의 파일을 쓰는지도 함께 적으면 상황을 이해하기 쉽습니다. 백업 파일은 보관한 곳에 잘 남겨 두세요.
궁금한 점은 어디로 문의하나요?
support@herdmobile.app으로 이메일을 보내 주세요. 하려던 작업과 화면에 나타난 내용, 사용하는 휴대전화 모델을 적으면 됩니다. 가축 이력이나 사료, 장부에 관한 질문이라면 무엇을 기록하던 중이었는지도 알려 주세요. 길게 설명할 필요는 없습니다. 어떤 결과를 기대했는지, 어느 단계에서 막혔는지 알 수 있는 짧은 문장이면 충분합니다. 보내기 전에 빠진 내용이 없는지 가볍게 살펴보세요.
문의 후에는 어디서 이어 할까요?
궁금한 점이 생겼던 작업에서 다시 시작하세요. 분만이나 예방접종이라면 해당 가축의 이력을, 사료 구입이라면 장부를, 급여량이라면 사료와 배합 내용을 확인하면 됩니다. 일이 있었던 날짜와 적어 둔 양이나 금액도 함께 살펴보세요. 무엇을 확인하려 했는지 알면 문의 내용을 정확하게 설명하기 쉽습니다. 답을 받은 뒤에도 같은 기록으로 돌아와 남은 내용을 마무리하고 농장 일을 이어 갈 수 있습니다.