困ったときは、やりたい作業から探す
HerdMobileは通信なしでも使え、バックアップで別のスマートフォンへ記録を移せます。家畜の履歴を確認したい、飼料を記録したい、バックアップを残したい。いま行いたい作業に合わせて、使い方を確かめましょう。問い合わせる場合は、起きたこととスマートフォンの機種を短く添えると、状況が伝わりやすくなります。
執筆・編集 Ender Soyuince · HerdMobileの記事：執筆者と編集方針
牛舎や放牧地で電波が届かないとき
HerdMobileは、電波の届かない牛舎や放牧地でも使えます。家畜のそばで履歴を確認し、新しい出来事も記録できます。作業に出る前に、必要な家畜と確認したい日付を見ておくとスムーズです。入力後はもう一度履歴を開き、内容が合っているか確かめましょう。操作で迷ったときは、何をしようとしていたか、どこまで進んだかを覚えておいてください。問い合わせるときにも、困っていることを具体的に伝えられます。
機種変更の前に準備すること
新しいスマートフォンへ記録を移すには、最新のバックアップを用意します。新しい端末からも取り出せる場所に保管しましょう。PINで保護した場合は作成時のPINが必要で、通常のZIPバックアップはPINなしで開けます。操作で迷って問い合わせるときは、保存中か復元中か、使っているファイルの種類を伝えてください。どこで止まったかがわかると、必要な手順を確認しやすくなります。バックアップファイルは、選んだ場所で大切に保管しましょう。
問い合わせに添えること
support@herdmobile.appへ、行っていた操作、画面の表示、スマートフォンの機種をお知らせください。家畜の履歴、飼料、収支など、何についての質問かも添えます。長い説明は必要ありません。やりたかったことと、どこで困ったかを短く書くと伝わりやすくなります。送る前に読み返し、「何をしたら、どうなったか」がわかるか確かめましょう。必要な状況がそろっていると、次の手順を案内しやすくなります。
確認したい履歴や取引を開く
操作で迷ったら、確認したい内容に関係する記録を開きましょう。分娩やワクチン接種なら家畜の履歴、仕入れなら収支、給餌なら飼料と飼料設計を確かめます。出来事の日付や入力した量、金額がわかると、状況を整理しやすくなります。問い合わせにも、その内容を添えてください。回答を見ながら同じ作業を続けられるようにしておくと、必要な記録を仕上げて、牧場の仕事に戻れます。