Esclareça a dúvida e continue o trabalho
A ajuda do HerdMobile explica como começar, trabalhar sem Internet e guardar cópias de segurança. Procure a tarefa que estava a tentar fazer quando surgiu a dúvida. Se precisar de contactar a equipa, descreva o que aconteceu e indique o modelo do telemóvel que usa na exploração.
Editado por Ender Soyuince · Sobre os conteúdos do HerdMobile
Como trabalhar sem rede?
Pode consultar e atualizar os registos da exploração mesmo sem Internet, porque ficam no seu telemóvel. Antes de sair para a pastagem, veja o histórico dos animais que vai acompanhar. Depois de anotar um novo acontecimento, confirme que o encontra na ficha do animal.
Como mudar de telemóvel?
Antes de mudar de telemóvel, faça uma cópia de segurança e guarde o ficheiro num local fácil de encontrar. Se a cópia estiver protegida com PIN, conserve também o PIN original. Tenha ambos à mão para recuperar os registos no novo aparelho.
Como contactar a equipa?
Escreva para support@herdmobile.app e explique o que estava a tentar fazer. Indique o que apareceu no ecrã e o modelo do telemóvel. Uma descrição breve e concreta ajuda a equipa a perceber o problema e a explicar o próximo passo.
Tem dúvidas sobre uma anotação?
Consulte a ficha do animal ou o local onde fez a anotação e identifique a informação que esperava encontrar. Ao pedir ajuda, explique se a dúvida diz respeito a um parto, a uma quantidade de alimento ou a um movimento nas contas. Com esse contexto, a equipa consegue perceber melhor a tarefa sem precisar de receber todo o histórico da exploração.
Precisa de ajuda com uma cópia?
Ao pedir ajuda, diga se está a criar uma cópia de segurança ou a recuperar os registos noutro telemóvel. Indique se tem uma cópia ZIP normal ou uma cópia protegida com PIN. Essa informação permite explicar melhor o próximo passo. Basta descrever a situação: conserve o ficheiro da cópia e o PIN no local que escolheu para os guardar.